توجد مجموعة من الشروط والقواعد التي يجب الالتزام بها في موقع دكان وتم تحديثها في مصر مؤخرا عام 2018، والتي تتضمن عدد من القواعد وهي: -

1- الشروط القانونية

توجد مجموعة من الشروط القانونية للتعاقد في استخدام موقع دكان الإلكتروني، وذلك للأشخاص الراغبين الدخول على محتوى الموقع وتصفح كافة البيانات الخاصة بموقع دكان سواء من خلال البريد الإلكتروني أو الهاتف الذكي، فيجب عليه الالتزام والموافقة على تلك الشروط، وفي حالة عدم الموافقة يرجى عدم الاشتراك أو استخدام الموقع.

- نقوم بتحديد تلك الشروط القانونية ونشرها على موقعنا الإلكتروني من أجل أن يتعرف عليها المستخدمين، وفى حالة حدوث تغير في أي شرط أو بند سوف نقوم بنشره على موقعنا والتي تشمل: -

  • الدخول إلى الخدمة
  • حقوق الملكية الفكرية
  • القبول
  • التعويض
  • تقديمات المستخدم
  • المعاملات مع الشركات والأفراد
  • التنازل
  • امكانية استثناء شروط الخدمة
  • سياسية الخصوصية
  • إخلاء المسؤولية عن الضمانات
  • سياسة منع رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها
  • حدود الخدمة وانهائها
  • معلومات عامة
  • السلوك
  • اعلانات مميزة
  • المنشورات المأجورة
  • وكلاء النشر
  • الاشعار بمطالبات الانتهاكات
  • وصف الخدمة وسياسة المحتوى
  • قيود المسؤولية
  • سياسة الاسترجاع

الإخلاء بالشروط تعويضات الأضرار

1- القبول

دكان مصر، هي شركة مسؤوليتها محدودة تعرف باسم " دكان" والتي تقدم عدد من الموارد عبر شبكة الويب وتشمل الإعلانات المبوبة والمنتديات بمختلف أنواعها، بحيث أنها تقدم الخدمات" على الموقع الإلكتروني، وذلك لتطبيق الهاتف الذكي للبرامج المعروف باسم "الموقع الإلكتروني".

- ويقدم هذا الموقع الإلكتروني الخدمة لك عبر الموافقة على عدد من الشروط والالتزام بالموقع من خلال الدخول واستخدام الخدمة، ففي حالة الموافقة وتقر أنها قرأت وفهمت تلك الشروط وتوافق عليها، والالتزام بها سواء من خلال المصطلح " أنت" أو أنتم" فإن استخدام الموقع أو الخدمة بأي طريقه لتصفح الموقع بكافة المحتويات ونشر التعليقات أو المحتوى من أجل التجاوب مع الإعلانات والمحتوى على الموقع.

- الدخول واستخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمة فأنت موافق على الالتزام بالشروط الخاصة بها عند استخدامك للخدمة، وموافق على كافة الإرشادات الخاصة بالخدمة المقدمة، والتي قد تتعرض للتحديث أو التغيير ويتم نشرها على موقع دكان الشخصي للمستخدمين.

- يجب أن يعلم الشخص أنه المسؤول وحده على الاطلاع على الشروط من وقت لآخر، وفي حالة رفض الشخص لأي من تلك البنود أو التغيرات التي تطرأ عليها، فيجب على الشخص التوقف عن استخدام خدمة الموقع الإلكتروني نهائيا.

- تقوم دكان بتقديم خدمة النسخة المترجمة التي تمكن المستخدمين ترجمه من النسخة الانجليزية لعدد من اللغات الأخرى، لتسهيل الاطلاع على الخدمة وبخاصة أن النسخة الانجليزية هي التي تحكم شروط علاقتك بدكان، وفى حالة وجود تعارض بين النسخة الإنجليزية واللغات الأخرى في الترجمة، فيجب الرجوع إلى النسخة الإنجليزية.

- نقوم بإجراء تحديث للشروط الخاصة بالموقع من قبل دكان، وذلك وفقا لتقديرها الشخصي من وقت لآخر وتقوم دكان بإرسال إشعارات للمشتركين عن تلك التغيرات عبر بريدها الإلكتروني.

- يشار إلى كلمة " التابعون" المعروفة في الاقسام 10، و20 من هذه الشروط والتي تخضع لتحكم أو ملكيه دكان، وذلك وفقا من شرطة تخضع للحكم الملكية المشتركة للدكان، والتي تقدم الخدمات بشكل أفضل للمشتركين.

2- وصف الخدمة وسياسة المحتوى

يجب أن تعرف أن هذا القسم يضم العديد من القواعد القانونية الهامة، والتي يحدد المسؤولية والالتزام القانوني الخاص بدكان، بحيث يكون فيها الالتزام بحقوق التي يتمتع بها دكان، والتي تتمثل في البيانات التي يتم تقديمها في إقرارات بالوقائع من قبلك، ويجب على المستخدمين قراءة البيانات والشروط بدقة والتأكد من صحتها، حتى لا يمكن للشخص أن ينكر صحتها فيما بعد لتلك البيانات، وخاصة أن دكان يمكنها تقديم مطالبة ضد الأشخاص للحصول على حقهم ضدك نتيجة هذه البيانات.

- دكان تمثل الجيل الثاني من الإعلانات المبوبة التي يتم عرضها عبر الانترنت، بحيث أننا نعمل كما تلقى للمستخدمين الملتزمين بالشروط الخاصة بعملية البيع والشراء للمنتجات والخدمات الخاصة بالموقع، وخاصة أنه قادر على الدفع وإجراء العمليات الاخرى من خلال الموقع الالكتروني من خلال عدد من التجار، بحيث أن دكان لا تتدخل بأي طريقة في هذه العمليات، وذلك لأن نقاشنا المفصلة لهذه الشروط تؤكد على أنك توافق على أن دكان ليست طرف في هذه العمليات الخاصة بالبيع والشراء، ولا يوجد لها تحكم في هذه العمليات، لذلك وفقا للقانون فأنت وحدك المسؤول عن تلك العملية على الموقع الإلكتروني.

- يجب أن تعرف أن دكان ليست المسؤولة عن الإعلانات أو المعلومات التي يتم توجيهها، وكذلك المعلومات التجارية والرسائل بين المستخدمين، وخاصة رسائل البريد الإلكتروني وعمليات الدردشة ووسائل الاتصالات الالكترونية بين المشتركين، وذلك من خلال الموقع الإلكتروني، أو من خلال مواقع الغير معروفة، أو التعليقات ومنشورات المستخدمين، وكذلك ملفات الصور الفيديوهات والملفات الصوتية والقوائم الخاصة بالمعلومات التجارية وغيرها من الموارد الموجود على الموقع الإلكتروني ومحتوى الخدمة.

بحيث أن استخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمة قد يتضمن بعض المحتوى الغير دقيق أو المسيء، لذلك يجب على المستخدم أن يتحمل مسؤولية ما قام بعرضه  ويتحمل المخاطر التي قد يتعرض لها بعد تناول تلك المحتوى الذى لا يجوز، كما لا يتحمل دكان أي ضرر أو خسارة يتعرض لها المشتركين من خلال استخدام أو قراءة أي محتوى مسجل على البريد الإلكتروني، حيث أن دكان غير ملزمة بعمل فرز لكافة المحتوى والإعلانات التي تعرض على الموقع، وان كان لها الحق في  تقديره الشخصي بحذف المحتوى الموجود على الموقع في حالة مخالفة للشروط، وقد يتضمن المحتوى المتوفر على الموقع على عدد من الروابط الخاصة بالمواقع الأخرى على الموقع، وهي ليست على صلة بدكان، وفى حالة اتصال بمواقع أخرى يجب أن تخضع لشروط الاتصال بالمواقع الأخرى الذى يسمح له القانون وذلك على مسؤولية الشخص وحده، وليس للدكان مسؤولية في ذلك.

- وفقا لأحكام القانون فإن الشخص هو الذي يتحمل المسؤولية كامل فيما يتم نشره أو نقله على الموقع أو الخدمة، وكذلك الروابط الأخرى التي يحصل عليها من خلال الموقع، فالشخص هو المسؤول الوحيد عن تلك الخدمات المرفوعة على البريد الإلكتروني او الوسائل الاخرى عبر الخدمة المقدمة من الموقع، وما يصلك من محتوى منشور أو منقول عبر الخدمة أو الرابط الخاص به فإنك تقر بأنها تتضمن: -

1- يجب أن تمتلك كافة التصاريح والمواقف لاستخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمة طول فتره عرض المحتوى على الموقع الإلكتروني، وخاصة في فيما يتعلق بحقوق الملكية والعلامة التجارية وأسرار مهنته فيما يتعلق بالمحتوى، وتتحمل دكان عملية التوفيق في ادراج واستخدام المحتوى بالطريق المنصوص عليها في الموقع الإلكتروني.

2- أن يكون لديك موافقة سواء اعفاء أو اذن أو حتى خطيه من كل شخص مفرد معروف أو شركة من أجل عرض المحتوى باسم مفرد أو الشركة من أجل عرض المحتوى بالطريقة المحددة وفقا لخدمات الموقع الإلكتروني، بحيث أن الشخص يحتفظ بحقوق الملكية في المحتوى، ولكن  تقديمك للمحتوى على موقع دكان، يمنح الموقع رخصه غير قابلة للشك أو الالغاء وذلك على مستوى العالم ولا تخضع لأى رسوم ملكية ويمكن الترخيص من الباطن لنقلها أو استخدام تلك المحتوى وإعادة إنتاج أو توزيع وتحضير أعمال من خلال هذا المحتوى مشتقة منه وعرض الأداء على الموقع الإلكتروني، ويعمل دكان في ذلك بغرض الترويج وإعادة التوزيع لتلك المحتوى على كل أجزاء الموقع أو المحتوى الوارد إليها بأي صيغه وسائطية، من خلال أي قنوات اعلامية معروفة سواء في المستقبل أو حتى الوقت الحاضر.

- تطلب دكان  هذه الحقوق في استضافة عرض المحتوى الخاص بك، وعملية نشر المحتوى فى أي منطقة عامة للخدمة، بذلك يعطى المستخدم  منح دكان كافة الحقوق اللازمة للسماح أو منع عرض أو تصوير ونسخ وإعادة إنتاج المحتوى لتقديمه على الموقع الإلكتروني من قبل أي طرف آخر، وذلك لاستغلاله في أي غرض من الأغراض  يعد مخالفة للشروط، لذلك يجب أن تتسم الحقوق بأنها دائمة وغير قابلة للشك، ويسرع مفعوله وممارستها في كافة دول العالم، وذل فقال لاستخدام الأشخاص للموقع بالترخيص الحصري والدخول  إلى المحتوى عبر الموقع" ويستثنى في تلك التراخيص حالات استخراج البيانات أو استخدامها لأغراض تجارية، ويتم انهاء الترخيص لكل مستخدم تم منحه من قبلك حتى تقوم أنت أو دكان بإلغاء هذا المحتوى من على الموقع.

- لا يسمح دكان بعرض أي نصيحه أو بيانا أو توصيه يعبر عنها بالموقع وفقا لأحكام القانون، بحيث لا يكون دكان  مسؤول عن أي محتوى يقدمه المستخدم، وفى ذات الوقت تمنع اسى محتوى مخالف وينتهك حقوق النسخ وحقوق الملكية الفكرية على الموقع، و يجوز  للدكان إنهاء أو إزالة كافة المحتويات المخالفة، كما تحتفظ بحقها في ازالة الاشعارات المسبقة، كما يحق لها إنهاء دخول مستخدم في حالة عدم التزامه بالشروط ومخالفته المكررة رغم التنبيهات المقدمة إليه، أو ثبوت تورطه في أعمال مخالفة لهذه الشروط، كما يقوم دكان بإلغاء أي محتوى يقدمه هذا المستخدم المخالف بعد تنبيه أكثر من مره بالمخالفة، و يحتفظ دكان بحقه في إزالة تلك المحتوى من على الموقع الإلكتروني وخاصه دون وجود إشعار مسبق بذلك،  كما يسمح للدكان وخاصه ان الموقع يقوم بأرسال اكثر من أشعار له عن الأنشطة الخاصة بالانتهاك أكثر من مرة وفى النهاية يمنع تماما.

3-  اعلانات مميزة

يقدم دكان أهم خدمه للمستخدمين  والمعروف" الاعلانات المميزة" التي تساعدهم  من خلال سداد رسم غير قابل للاسترداد من أجل نشر الاعلانات على الموقع، بحيث تساعد على زيادة نشر تلك الإعلانات، وهذا بغرض شراء إعلان مميز، وقد يتطلب من المستخدم نقل معلومات محددة عبر مزود خدمة آخر أو موقع طرق ثالث يخضع لشروط خاصة بسياسات أخرى للمستخدمين، ولا يقدم دكان أي ضمان أو تهد عن صحه تلك المعلومات المنقولة إلى موقع طرف ثالث، بحيث يكون ارتباط بأي موقع آخر على مسؤوليتك في تحميل التعامل مع طرف ثالث، ولا يوجد علاقه بين دكان بذلك العلاقة.

4- السلوك

تتمثل تلك المرحلة بعملية بموافقة المستخدم على عدم النشر وارسال الرسائل الالكترونية أو العرض والرفع أو الاستضافة، وإجراء التعديل ونقل ونشر وتحديث أو مشاركة أي معلومات على الموقع أو تقديم محتوى مخالف والتي تشمل: -

1- يخالف أي قانون أو لائحة.

2- ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو لم يكن للمستخدم الحق في عرض المحتوى بموجب أي قانون أو لائحة في علاقة تعاقدية أو انتمائية.

3- يكون المحتوى محمي بموجب أسرار المهنة أو العلامة التجارية ويخضع للقانون حقوق الملكية الفكرية للغير، وأن الشخص ليس صاحب هذا التصريح والمحتوى ولا يمتلك ترخيص بملكية هذه المادة التي يقدمها على الموقع، مما يمنح دكان الحقوق المرخصة لك.

4- في حالة وجود ضرر أو إساءة مما يتم عرضه من محتوى وخاصة في اساءه للمعتقدات الدينية أو تشويه لسمعة أحد الأشخاص، أو يتضمن محتوى إباحي أو جنسي ويستغل بطريقه خاطئة في التشهير بالمواطنين أو التعدي على الخصوصية أو المحتوى المخالف للقانون أو يساعد على الكراهية ونشر العنصرية والتفرقة الاجتماعية أو يشجع على غسيل الأموال أو المقامرة الغير قانونية أو إحداث ضرر بالتقصير بأي طريقة من الطرق التي تجعل المحتوى غير قانونيا بأي شكل.

5-  يتسبب في إزعاج أو تهديد ويحض على الكراهية تجاه بعض الأشخاص أو مجموعة من الأفراد على أساس الدين أو النوع والعرق والعمر أو الاعاقة.

6-  يتسبب المحتوى في انتهاك حقوق المساواة في فرص العمل بما في ذلك شروط الخاصة باللون والعرق والدين والجنس والعمر للمتقدمين.

7- تشمل المعلومات الشخصية أو المعرفة لشخص آخر دون الموافقة على تصريح من الشخص.

8- في حالة انتحال الشخص   سواء فرد أو كيان أنه موظف دكان ويقوم بتقديم تصريح أو بيانا زائفا يرتبط باي شخص أخر.

9- في حالة خداع المتلقي من خلال الرسائل وتقديم معلومات عدائية بشكل تهديد ومخاطر في طبيعتها.

10 – يتضمن المحتوى بالزيف والكذب للمعتقلين في عرض اعلانات مخادعة.

11- يتم تقديم معلومات عدائية وتشكل مخططات هرمية، وحذلك التسويق بالعمولة، ورمز إحالة رابط، أو بري مؤذى" وغيرها من الطرق في عرض سلسلة من الرسائل والاعلانات المغرية، والتسويق بالخيارات السلبي، وعرض اعلانات غير مرغوب فيها وطبيعتها التجارية أيضا.

12- في حالة وجود روابط لخدمات تجارية أو الموقع الغير باستثناء ما يمنح داخل موقع دكان.

13- في حالة أنه يتم نشر المحتوى على موقع دكان مع القيام بنشره في أي موقع إلكتروني آخر غير مخصصة لهذه الأغراض وإرساله بالبريد الإلكتروني لمستخدمي دكان، وبخاصة الذين طلبوا عدم الاتصال بهم بخصوص خدمات أو منتجات تجارية أخرى.

14-  في حالة الإعلان عن أي خدمات مخالفة للقانون أو القيام ببيع أصناف خطرة ويمنع القانون تداولها، ومنها الأصناف المخدرات وغيرها من الممنوعات التي ينظمها القانون.

15- في حالة وجود المحتوى على فيروسات برمجية، قد تضر بأجهزة المستخدمين، وغيرها من الرموز داخل الملفات التي قد تتسبب في تدمير الآداء الوظيفي لبرامج الكمبيوتر أو أجهزة الاتصالات الخاصة بالمشتركين على الموقع من مصادر الحاسب الأخر.

16-  في حالة التدفق الطبيعي بعدد كبير من الرسائل البريد الإلكتروني والتي تسمى" هجمات الإغراق" التي قد تؤثر بالسلب على المستخدمين للموقع ويمنعهم من استخدام الخدمة.

17- يتم توظيف عنوان البريد الإلكتروني بطريقة خادعة ومزيفه وغيرها من التلاعب في التعريفات والبيانات الهامة في الاشتراك في الخدمة المقدمة عبر الموقع، وذلك لإخفاء أصل المحتوى الذي يتم نقله عبر الخدمة.

الموافقة على الامتناع عن القيام بالآتي: -

1- التواصل مع الأشخاص الرافضين الاتصال بهم، أو اجراء اتصال بطريقه غير مرغوب فيها لأي سبب سواء تجارى، وبخاصة نشر الاعلانات على الموقع لغير المشتركين فيه بالنيابة عن مستخدم آخر أو مضايقة أحد الأشخاص داخل الموقع.

2- أن يوافق الشخص على الامتناع عن التعليق بطريقه مخالفه بإساءة السمعة أو تشويه لأحد الأشخاص أو توجيه الاتهامات لأي شخص أخر.

3- جمع البيانات الشخصية للمستخدمين بالموقع بطريقة غير قانونية وذلك لاستغلالها في التجارة أو غيرها من وسائل الاستغلال.

4- استخدام الشخص الوسائل المؤتمنة والذي يمنع استخدامها، استخدام أدوات معالجة البيانات المخفية، أو التقاط البيانات من الخدمة إلا في حالة استخدامها للبحث على الإنترنت، وكذلك استخدام برامج التعقيب والروبوتات وغيرها من الوسائل التي تخترق الخصوصية للمستخدمين لاستخدامها في الأغراض التجارية.

5- نشر محتوى خارج عن المنطقة المحلية أو ليس له صله بالمنطقة المحلية، وكذلك نشر الصور المكررة، وكذلك نشر محتوى في أحمال كبيرة أو في منطقة غير خوادمنا والبنية التحتية الخاصة بنا.

6- نشر المحتوى نفسه في منتديات ومواقع أخرى في مدن كبيرة ومتعددة.

7- الدخول بطريقة غير مصرح بها على الكمبيوتر أو التحكم عن طريق دكان للمشاركة في أي أنشطة أو خدمات أخرى من خلال الخدمة المقدمة من الموقع الالكتروني من أجل تحسين الداء الوظيفي.

8- استخدام برامج أو جهاز ما تمت يساعد في تقديم منشورات آليه على دكان، بما في ذلك استخدام أجر جهاز نشر آلي فيما يتعلق بالمنشورات الضخمة او لتقديم المنشورات بشكل تلقائي أو في الفاصل الزمنية معينة.

ففي النهاية يجب أن يكون المحتوى متوافق مع القوانين التي أقرها الموقع وتخضع للفحص بموجب القوانين المعمول بها في الموقع الإلكتروني، وإذا وجد شخص مخالف للقواعد والقوانين التي تم إقرارها والتي تنتهك سياسة الخصوصية والشروط العامة للموقع، فيجوز لموقع دكان القيام بحذف وإلغاء أي محتوى مخالف ومنع تدخل الشخص على الموقع مرة أخرى.